一、想书会根基情况

参与人员：吴琪、陈俊浩、颜婷婷、朱一恺、吴炜杰、王凡、郭文梁等14位想书会成员和嘉宾梁磊先生共15人

分享主题：《沟通的步骤》书中沟通技巧在工作和生涯场景中的使用

活动功夫：2022年10月15日 下午5:00-7:00

主持人：吴琪

想书会关键环节：

①想书会章程二次宣导；；；；；；；；

②新成员介绍；；；；；；；；

③分享会商分歧场景沟通的步骤；；；；；；；；

④下期想书会共想书目和主持人选择（选出主持人-朱一恺 共想书目：硅谷钢铁侠）。。。。。

补充分享话题：

①客户现场沟通中遇到过什么样的问题，，，，，，，，选取什么沟通步骤，，，，，，，，若何解决，，，，，，，，举例；；；；；；；；

②工作中与上级、下级或平级的沟通中遇到的问题，，，，，，，，举例，，，，，，，，用什么样的沟通步骤解决；；；；；；；；

③读完这本书，，，，，，，，哪些沟通的工具能够使用到平时工作中，，，，，，，，举例（例如怎么创造共识、怎么夸赞、怎么提建议、怎么激励、怎么领导）。。。。。

二、想书会总结

本次想书会互换，，，，，，，，各人谈到了在工作中，，，，，，，，同事之间，，，，，，，，治理者向下安插工作，，，，，，，，员工向上治理，，，，，，，，与客户之间互换的场景；；；；；；；；谈到在家庭中互换场景；；；；；；；；谈到伴侣之间，，，，，，，，陌生人初次碰头互换场景。。。。。

其中提到了一些关键词，，，，，，，，例：感情、同理心、指标赣注破冰、尊沉、互利、积极、激励、难题、关切、平等、传递价值、换位思虑等。。。。。各人讲话踊跃，，，，，，，，有深度并能结合现实工作生涯情况聊了每幼我的体味与感触，，，，，，，，在场的所有人都极度有感想并受益不浅。。。。。

再总结一下这本书的重点：沟通不仅是措辞，，，，，，，，是信息的互换，，，，，，，，知路是什么，，，，，，，，还要让我们知路怎么办。。。。。沟通高手的战术是：先发展关系，，，，，，，，再处置信息（先处置感情，，，，，，，，再处置信息）。。。。。我们要从倾听起头，，，，，，，，全力以赴地沟通。。。。。要使用沟通三大准则：盛开性、 指标感和建设性实现更有效地沟通。。。。。最后借用乔治--萧伯纳的名言：沟通最大的问题在于，，，，，，，，人们想当然地以为已经沟通了。。。。。

三、想书体味和日常想书群互动

四、想书会现场照片

五、想书会推荐书目精选